馬雲的忠告:有這8種特質的人,一定要重用

Posted by:世界粵菜廚皇協會 Posted on:9 月 2,2020

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“ 一個公司要成長,主要取決於兩樣東西的成長,一是員工的成長,一個是客戶成長。”                                        ——馬雲

阿裡最牛的技術是什麼?

是用人的藝術。

阿裡曾塑造出一支有超強執行力的人才隊伍,包含彭蕾(前螞蟻金服董事長)、孫彤宇(前淘寶網總裁)、程維(滴滴打車創始人兼CEO)等等,今天的O2O知名企業中中基本上有一半的高層來自于阿裡鐵軍。

阿裡曾描繪出職場菜鳥逆襲為高級副總裁的傳奇故事,30歲進入阿裡,不懂專業、沒有背景的童文紅,從前臺小妹,到身家過億的阿裡副總裁。

阿裡也曾開除過創始人,迄今為止,18位創始人裡也僅此開過這一個。

阿裡的用人之道,他們用的是什麼人?他們廢的又是哪些人?

戴夫·安德森在他的書《勢不可擋》中將職場中這些人分為了四類:朽木者,敷衍者,守成者,破局者。在企業中往往都會見到這些人的影子。本文也將結合阿裡的發展史,給大家看下五類人的職場發展。

1

朽木者——毀滅性的

朽木者分為以下兩種類型。 

1.績效不達標的朽木者

每天少做一點,久而久之,便離自己的目標越來越遠。

他們可能是不錯的人,但他們總是不能完成基本工作,總需要別人替他們分擔工作量、收拾爛攤子,或者跟在他們後面瘋狂地東跑西顛以控制他們造成的績效損失。

他們沒有承擔任何有意義的工作,也沒有取得任何有意義的成就,卻影響了士氣、動力、品牌、績效、公司誠信度和個人信譽。更壞的情況是,他們所造成的代價不能一次性彌補,甚至最終會令公司陷入困境。

2.破壞型優績者也屬於朽木者

每個人都想改變世界,沒有人想改變自己。

破壞型優績者業績不錯,甚至可能是最優績效者,但卻破壞了企業價值觀,削弱企業文化。

在2017年湖畔大學的開學典禮上,馬雲在講話中談到企業用人觀時,分享了被阿裡唯一開除的創始人的案例。

阿裡巴巴的18位創始人,其中有個是馬雲從矽谷帶回阿裡的,他還是18個創始人中,官最大的,做到了副總裁。

但是這個創始人有個毛病,馬雲講:“他總是喜歡嘰嘰歪歪,做不做事,就喜歡嘰嘰歪歪,但是他永遠不做決定”。馬雲得知這位元創始人被開除的消息,也是大吃一驚,但表示開除的非常好,他自己下不了手去開除這位創始人。

這位創始人是明顯的破壞型績優者,聰明、技術棒、見識廣,能創造價值。對於這類朽木者,領導者可能會容忍,不忍心開除,但他們展現出的品質,對企業文化、信譽和品牌的破壞是不可估量的。

這裡給朽木者的一個警醒是——如果你懶惰、自私或者墮落,你會在奮鬥過程中,不斷揮霍或浪費你的才智,並且一步步走向失敗。

2

敷衍者——剛好及格

敷衍者是工作中最大眾的那群人。績效剛剛及格,做得剛好過關,剛夠拿那份工資,剛夠不被解聘,但敷衍者只是比朽木者強那麼一點,沒什麼光榮的。

實際上,他們也不夠引人注目,只是做最基本的工作,最後一分鐘進辦公室,最早離開,湊合應付崗位要求,只有上級在的時候才努力表現。

但這也是這群人無法快速晉升的原因,甚至十年如一日,在一個平凡的崗位上呆一輩子。

阿裡巴巴集團首席人力官,童文紅,為什麼能從夠從一個前臺,一步一步逆襲為阿裡資深高級副總裁?僅僅是因為進對了公司,跟對了領導嗎?更重要的是,她從來都不是一個滿足於做好基本工作的敷衍者!

生小孩在家休了一年半的童文紅,到面試阿裡巴巴的時候,她已經30多歲不小了,因為不懂專業、沒有背景,第一次沒有被錄用,第二次再試,被安排做前臺。

在前臺工作時,童文紅除了完成自身工作外,她會把滬杭之間鐵路車次時間表發給常去上海出差的同事,夏天到了主動安排咖啡吧進一些冷飲,幫一直打電話找客服的客戶解答一些基本疑問等等,給同事們都留下了非常好的印象。憑藉在平凡的崗位上做出不平凡的業績,童文紅晉升為行政部主管。

在行政部的幾年裡,她依然抱著一件事做到極致的態度。裝修創業大廈時,毫無經驗的童文紅邊幹邊學,毫不為巨大的賄賂利益所惑,嚴把專案進度和品質,所有渾水摸魚的都被揪了出來。非典時期時,童文紅除了負責和領導溝通、和保安聯絡、緊急疏散設備安裝,還要負責安慰處理部門裡發燒的人,每天睡覺的時間都沒有。

接受採訪時,她將這種做法形容為“又傻又天真,又猛又持久”,阿裡巴巴人是,她也是!正是這種又傻又天真,不做敷衍者的態度,讓她在阿裡締造了一個從月薪500前臺,到身家過億女總裁的神話。

對手頭的工作很熟練,卻沒有成長,停滯不前,那先好好七省自身:

1.在得過且過的狀態下,你是不是特別善於發現問題而不是提供解決方案?你對現狀沒有任何貢獻,你只是守住要塞

2.你是不是通常墨守成規,不能幫助和提升團隊成員?

3.在得過且過的狀態中,你是不是不會主動也不會冒險?取而代之的是擰巴、對抗、挖坑、維護舊則、老一套和感情用事。

4.當你在得過且過的狀態中時,你是不是會降低對自己的要求?

5.當你在得過且過的狀態中時,是不是人人都知道你是消極應對工作的人?

6.當你在得過且過的狀態中時,你是不是不會認真地準備,也不會想去提升自己的技能、思維方式和團隊?

7.當你在得過且過的狀態中時,你是不是不會尋求改進的建議?

如果這些問題能讓你有所覺悟,如果你因為工作、生活毫無起色而焦慮不安,請一定正視上面這些問題。

因為“沒人有時間或精力每天敲打你,讓你在本職工作中集中精力。你的老闆或同事寧可讓一眼間歇泉靜下來,也不願意去激勵一個泥坑。”

3

守成者——沾沾自喜守故成

守成者是哪些人?守成者是那些能創造價值,但一有所成就就沾沾自喜,然後很長時間放空自己的人。守成者在卓越的表面浮潛,但是從不一猛子紮下去深潛、持續不斷地努力。他們也不釋放內源性激勵的力量,以使自己最終勢不可擋。

守成者,其實已經具備一定的破局者的特質——做正確的事,並且表現出同樣的抗壓心態,只是在持久性方面和破局者差得很遠。

守成者有哪些明顯的特徵

1.守成者比破局者更加需要外部激勵。他們渴望個人榮譽、很多的肯定和獎勵,如果沒有得到,便會噘嘴和放棄。

2.守成者更加以為中心,更自私,在團隊成員陷入困境時是漠不關心的。

3.守成者喜歡聚光燈,他追求的是盛大的榮耀(這樣也不是說不好,只是這未必是最好的方式),而破局者致力於將事情做到極致。

看到以上這幾個點,很容易又聯想到阿裡的人才隊伍建設。你很難看到,阿裡的人事關係是一成不變的。

元老級人物,在一個領域積累足夠,便會鉚足了勁頭往更廣闊更艱難的領域拓進,成功沒有終點,成事勢必極致。同時,他們不畏懼於新生代的崛起,拒絕“元老”心態,真心誠意培養更年輕的接班人。

現在80後在整個阿裡的管理團隊中占比超過一半,而阿裡特色的合夥人制度中,也已經開始出現80後的身影,當時內網有員工調侃,90後可以開始準備了。

不管是從彭蕾常說的一句話“做老師最大的快樂莫過於青出於藍而勝於藍”,還是阿裡再熟悉不過領導團隊的接力棒交替機制,當事人毫無怨言,首肯心折,我們都可以窺見一二:即便是站在了互聯網巨頭的尖端,阿裡,自上而下,全都拒絕做一個為已有成績沾沾自喜的守成者!

4

破局者——勢不可擋

有人在你的人生中撒下一粒種子,但是你擁有選擇權,是澆灌它還是忽略它,任其夭折。

“井賢棟加入以來,讓我們看到了一個理想主義、樂觀主義和專業主義者的罕見結合。他心懷星空,卻能腳踏實地,能夠看到未來,也能把握現在,他用自己對未來金融服務業的理解和信念,對螞蟻的擔當,贏得了團隊一致的認可。”馬雲在信中如此評價井賢棟。

阿裡之所以能從一個18 人的團隊,成長為4000多億美金市值的團隊。其最大的奧秘就是團隊中不停的湧現——破局者。

破局者不是簡單指每天加班到燈火通明,看到淩晨5點的太陽。戴夫·安德森對破局者身上的特質,做了以下9點描述

1.破局者不是天生的,是後天努力的。

他們是由內而外打造的,而不是由外而內被迫的。

你可以去聽鼓舞士氣的演講,參加關於努力和付出價值的講座,以及學習很多的例子,直到你決定改變思維,停止抱怨,把不良的習慣變為健康的習慣,並且專注於你的夢想以及你的初心,你才能變得勢不可擋,不再浪費時間,在朽木者、敷衍者和守成者之間徘徊,與成為破局者失之交臂。

在解釋之前,我們先來做個題,以下這些人有哪個共同特點?

美團前COO幹嘉偉、大眾點評前COO呂廣渝、趕集網前COO陳國環、去哪兒前COO張強,天使投資人王剛,滴滴CEO程維、同程網CEO吳志祥。

其實他們背後都有一個共同的身份,來自阿裡B2B團隊“中國供應商”,也被稱為阿裡鐵軍,馬雲眼中最具有“阿裡味“的團隊。就是靠著他們,阿裡硬撐過了2000年互聯網泡沫破滅後的寒冬。

但是中供系曾屬於沒多少退路的那一階層。他們多出生在農村,家境不好,學業也不甚如意。但是這些人都有個共同的特點,專注加堅持自己的夢想。

早期中供鐵軍筆記本

“大家都是窮鬼。前半個月把錢花完了,後半個月吃豆腐乳拌飯。小單人床,兩張一拼,睡在一個房間裡。客廳裡有時候也要睡人。一間屋子最多的時候住了7、8個人。夏天,我們熱的在天臺上散步。蚊子咬的渾身都是塊。買不起蚊香,就拿大蒲扇子扇。”這是之前中供員工口述的生活狀態,條件差,但是他們非常拼,白天擺放客服,晚上就在宿舍裡一起複盤。他們硬是靠著自己的努力,實現了階級的躍遷。

2. 破局者把平常小事做得非常棒,而且一直都特別棒。

他們始終如一地自律、關注細節、持續改進,收穫完全可預測的收成,所以他們做出了了不起的成就。

3. 破局者文化適應力強。

在某些情況下,他們或許才幹、經驗不如另外三類人,但他們持之以恆的態度,不斷地為組織貢獻價值,已經在他們積極進取的思維模式中落地生根。

4. 破局者更多靠內源性激勵,他們會致力於自我提升。

他們的主要目標是比以前最好的自己更好,並樂此不疲。因而他們往往不論做什麼都是最棒的。他們的信條是:昨天已於昨夜結束,今天我要重新證明自己。

5. 破局者為人謙遜,不炫耀自己,更渴望團隊成功。

他們堅信只要不斷地成長和追求卓越,並且在團隊中當好離合器,就能夠調動和帶領其他人達到更高的目標和績效。

2016年阿裡新提名了2個集團合夥人,其中一個是螞蟻金服平臺資料事業群研究員胡喜,他是阿裡巴巴與螞蟻金服“80後”優秀技術領軍人物。“簡單、真誠、不計較個人利益、充滿正能量”,這是團隊對其的評價,他也憑藉著努力帶領團隊開啟了支付寶基礎技術自主研發之路。

6. 破局者拒絕藉口,藉口只是朽木者天生的行為。

而破局者專注於自己能夠掌控的生活和工作,他們會早在不得不冒險之前就採取行動,而不會等到孤注一擲、夢想破滅的時刻。

7. 破局者破局者願意被指導。

他們不把建設性的批評、指導、修正、挫折或者失誤當作失敗,而是當作有用的回饋。他們依據回饋來調整自己的行為。

這在瑞·達利歐的《原則》中也有體現,這位操盤千億橋水基金的創始人,在書中提出的一個重要概念就是大腦極度開放,在橋水的會議室,每次開會都會被錄音,事後大家拿來分析各個成員的表現。包括總裁,CEO也都接受過員工的批評。

8. 破局者這樣回答多少算夠這個問題:“盡我一切所能。

“我所能”超過了常規的工作量。在破局者的世界裡,他們嘗試所有努力以盡可能獲得更好的結果,換句話說,“足夠好永遠不夠好。”他們真正的歡欣,在於知道自己正在為一個偉大目標運用自己,而不是源于獨自發光、自私渺小的憂煩軀殼,只知道抱怨世界無法帶來快樂。

威廉·詹姆斯說,我們這個時代最偉大的發現,是人類可以通過改變態度來改變生活。

沒有任何一張出生證上寫著“此人勢不可擋”,也沒有哪張上面寫著“此人懶惰”“此人普通”或者“此人悲觀”,那些狀態是你為自己創造的,源於你的內心,基於你怎樣去看待人生。

用正確的態度、激情和熱忱去創造,用破局者的思維模式掌控自己一個勢不可擋的人生完全在你的掌控之內,沒有任何人能阻攔你成為那樣的人!


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